Гарантия
Перед продажей Все товары проходят проверку. Чтобы Вы смогли убедиться в качестве купленных товаров мы предлагаем Вам 7 дней на выявление заводского брака (поломки и недостатки, имеющиеся до начала использования).
В случае возникновения гарантийного случая в последующий срок эксплуатации, то товар должен быть доставлен для ремонта или замены по нашему адресу. Товар должен быть полностью укомплектован не иметь повреждений и признаков нарушения условий эксплуатации (залитие водой, сколы, повреждения и т.д.)
В случае подтверждения гарантийного случая, обратная доставка покупателю (отремонтированного или заменённого товара) осуществляется за счет магазина.
Если гарантийный случай не подтвержден, обратная доставка осуществляется за счет покупателя в виде предоплаты за доставку на счет магазина.
Срок гарантии:
На весь технически сложный товар (электроинструмент, станки и т.д.) распространяется гарантия 1 год.
На весь другой ассортимент (ручной инструмент, стамески, ножи и т.д.) 7 дней с момента получения.
Возврат
Получив заказ, внимательно проверьте его качество, количество и комплектацию в присутствии курьера или на почте в присутствии сотрудника почты.
Обнаружив несоответствия или повреждения, зафиксируйте это актом в присутствии сотрудника транспортной компании и обратитесь к нам.
При наличии заводских дефектов или брака покупатель может вернуть товар не позднее чем через 7 дней со дня получения.
Право на возврат не распространяется на список товаров, предусмотренных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. В том числе на швейные и трикотажные бельевые, а также чулочно-носочные изделия. Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте. К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний.
При возврате товаров ненадлежащего качества Вам будет возмещен почтовый сбор за возврат после обработки. На Ваш выбор мы:
а) обменяем товар;
б) возвратим уплаченную Вами сумму.
Для возврата товара Вам необходимо использовать почтовое отправление из любого отделения ФГУП «Почта России». Возврат товара оплачивает покупатель. Мы возмещаем стоимость пересылки купленных у нас товаров в случае подтверждения дефектов или брака. Не допускается возврат товара наложенным платежом.
Как производится возврат товара?
Чтобы вернуть товар, необходимо:
- Написать нам в форме обратной связи
- Описать подробно причину возвращения товара
- Приложить скан кассового чека курьера или почтовую квитанцию
- Приложить копию паспорта или иного удостоверяющего личность документа
Если есть дефект ,пожалуйста, приложите к обращению фотографии высокого качества, детально и наглядно отображающие его.
Мы проанализируем ваше обращение и примем необходимые меры:
- Немедленно вернем Вам денежные средства.
- ИЛИ
- Попросим Вас выслать товар за свой счет через ФГУП «Почта России» на наш адрес. Если наличие брака подтвердится, Вам будут возмещены расходы за покупку.