Условия продажи товаров

Условия заказа

Заказы принимаются только от физических лиц, являющихся совершеннолетними по законам страны проживания. Оформив заказ, Вы извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа. Размещая заказ на сайте Роланд Штайнерт steinert.shop (далее - «Компания»), по телефону или электронной почте, или иными предусмотренными Компанией способами, Вы извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражаете согласие на заключение договора купли-продажи товара дистанционным способом в соответствии с данными условиями заказа. Кроме того, размещая заказ, Вы даете Компании предварительное согласие на обработку и использование Ваших персональных данных, в целях, определенных в Политике конфиденциальности Компании, различными способами в том числе путем передачи третьим лицам, осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также на трансграничную передачу без ограничения срока действия. Настоящее согласие может быть отозвано. В этом случае Компания обязана прекратить использование данных в течение 180 дней с момента получения соответствующего уведомления. Покупатель также соглашается с получением рекламы и информации от Компании по сетям электросвязи, в том числе через Интернет.

Стоимость заказа и сбор за доставку

Для определения общей стоимости Вашего заказа сложите цены всех выбранных Вами товаров. За каждый заказ взимается фиксированный сбор за доставку, который будет добавлен к стоимости заказа автоматически. Размер сбора за доставку зависит от региона и способа доставки заказа. Сбор за доставку взимается один раз за каждый заказ. Подробнее о тарификации смотрите раздел «Доставка».

Обработка и сроки выполнения заказа

Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. Подробнее о сроках. Если какой-либо из заказанных товаров на момент размещения заказа отсутствует на складе, Вам будет направлено уведомление по e-mail о том, что заказанный товар не может быть доставлен и заказ будет аннулирован.

Срок доставки заказа Почтой России, DHL.

Занимает, как правило, от 5 до 45 рабочих дней с момента формирования посылки в зависимости от места отправки(производства) заказанного вами товара и зависимости от региона проживания получателя.  Подробнее о сроках.  Внимание: Мы доставляем только на частные адреса наших клиентов. Пожалуйста не указывайте адреса: офисов, складов, магазинов и т.д.  

В случае если Вы не забрали Ваш заказ своевременно, посылка отправляется назад производителю. Магазин не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, задержки доставки отправлений Почтой России или курьерской службой.

Получение посылки

При получении посылки Вы можете в присутствии работника почты (курьера) вскрыть посылку для проверки ее содержимого согласно счету к заказу, находящемуся внутри посылки. В случае несоответствия содержимого счету к заказу, необходимо составить Акт, который должен быть подписан Вами и работником почты (курьером).

• При предъявлении претензии необходимо направить через Почту России или другой транспортной компанией в адрес отправителя (см. на посылке) копию Акта о несоответствии содержимого счету к заказу, копию квитанции к заказу, копию товарного чека и заявление на возврат (в случае ошибочной доставки товара – необходимо также возвратить не заказанный товар).
• Обращаем Ваше внимание, что почтовый сбор за возврат товара должен быть оплачен. Отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается.
• В случае недовложения товара в посылку согласно указанным выше документам Вам возвращается стоимость недостающего товара на предоставленные реквизиты.
• При несоблюдении этих условий претензии по поводу несоответствия количества фактически доставленного товара списку вложения не принимаются.

Оплата заказа

• Оплата заказа производится через систему PayPal. Или другие системы использующиеся компанией.

Возврат товара

• Возврат товара осуществляется покупателем не позднее 7 дней со дня получения товара. И только в случае наличия брака или заводских дефектов. При получении товара ненадлежащего качества Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар и потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы. Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте. К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний. Товар должен быть возвращен Почтой России или другой транспортной компанией по обратному адресу указанному на посылке. Почтовый сбор за возврат товара должен быть оплачен и осуществляется за счет покупателя. Отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается. При Вашем отказе от товара ненадлежащего качества почтовый сбор за возврат будет Вам возмещен после обработки. В зависимости от Вашего желания товар ненадлежащего качества будет заменен или уплаченная за товар денежная сумма будет возвращена.

Содержание сайта

Сайт Компании содержит ссылки на Интернет-сайты третьих лиц. Политика Компании в отношении ссылок на такие сайты заключается в следующем: Компания прямо заявляет, что не может влиять на внешний вид и содержание данных сайтов. В связи с этим Компания заявляет, что не несет ответственности за информацию, содержащуюся на сайтах третьих лиц, и не присоединяется к такой информации. Указанная политика Компании распространяется на любые ссылки на сайты, содержащиеся на сайте Компании, и на любую информацию, размещенную на таких сайтах.

• Все права интеллектуальной собственности на изображения принадлежат Компании и ее партнерам. В отсутствие их прямого согласия использование изображений запрещено.

Файлы Куки/Cookies

• Сайт Компании применяет файлы куки. Куки - это текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере пользователя при посещении Интернет-страницы. Компания использует так называемые сессионные куки-файлы, которые немедленно удаляются при закрытии браузера. Благодаря этим файлам Вы можете, например, вне зависимости от страницы, на которой Вы в данный момент находитесь, пользоваться корзиной, где отображается информация о товарах и общей стоимости Ваших покупок.
• Кроме того, сайт Компании применяет файлы куки, действие которых не ограничивается одной сессией, так называемые постоянные файлы куки, которые не содержат ссылку на конкретное лицо. Постоянные файлы куки позволяют Вам, например, отображать содержание Вашей корзины, списка выбранных Вами товаров, текущую стоимость Вашей корзины, а также товары, недавно просмотренные Вами на разных страницах, даже если Вы вернетесь на сайт Компании после закрытия окна браузера. Данные куки - файлы применяются, прежде всего, для того, чтобы сделать наше предложение более удобным, эффективным и безопасным для пользователя. Эти файлы позволяют, к примеру, отображать на странице только интересующую Вас информацию. Единственная цель их применения состоит в том, чтобы максимально привести наше предложение в соответствие с Вашими пожеланиями и обеспечить наиболее удобную навигацию по сайту. Разумеется, Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он не сохранял куки - файлы на жестком диске.